Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Châtel, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
Objectif principal du poste : Répondre aux clients (tel, mail) leur apporté une proposition qui leur correspondent en tenant compte de tous les critères Augmentation du taux d'occupation & du chiffre d'affaire (vente additionnelles) Description du poste : Fonction : faire le suivie :* des réservations, *amélioré le taux d'occupation, *gestion des clients dans l'hotel. Missions / activités : Administratif-communication -Prendre connaissance des mails et ouvrir le team pour les nouvelles de la veille. -Gérer le planning des chambres (optimisation du remplissage), donner les informations pour le service des étages configuration de la chambre attendue par le client (single, twin , chien , enfants,.) -Préparer les affiches lors d'évènements ou pour faire passer un message aux clients. -Faire les publications réseaux sociaux. Clients individuels -Imprimer les pro-formats clients confirmer et les mettre dans le classeur du mois ou des réservations de l'année. -Gérer l'envoi des devis suite aux demandes (téléphonique, email, site internet), -Prélever les acomptes pour les chambres, restaurant et spa et envoyer les confirmations -Mettre en place les fiches pour le rappelle[...]